岗位职责：
1. 热情接待到店客人，展现专业服务态度。
2. 妥善处理客人投诉及突发事件，及时解决问题，提升客户满意度。
3. 维护前台区域整洁，保障服务设备如电脑、POS机、电话等正常运行。
4. 主动向客人推荐酒店特色服务，如餐饮套餐、会议场地、增值项目等，提升客户消费体验。
5. 配合市场部门收集客户反馈，为优化服务提供建议。

任职要求：
1. 具备良好的沟通能力与服务意识，能热情接待客人。
2. 拥有较强的问题解决能力，可妥善处理投诉及突发事件。
3. 熟悉前台服务流程，能熟练操作相关设备。
4. 掌握一定的销售技巧，善于推荐酒店特色服务。
5. 工作认真负责，注重细节，能维护好前台区域整洁。
6. 具备团队协作精神，可配合市场部门工作。

北海明珠酒店前台岗位，提供食宿，享有五险及带薪年假，还有夜班补助。在这里，你将有机会展现专业素养，提升服务能力，为宾客带来优质体验，同时收获一份有保障的工作，期待你的加入！

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