客服管家
4000-4800元/月
五险一金长白班餐补/工作餐
平台核验
营业执照
职位描述
岗位职责 1. 负责业主日常咨询接待，精准记录并跟进诉求处理进度 2. 协调物业各部门资源，高效解决报修投诉及突发状况 3. 定期开展客户满意度回访，收集反馈并优化服务流程 4. 维护客户关系档案，协助组织社区文化活动提升粘性 5.催缴物业费 任职要求 1. 大专及以上学历，酒店管理或相关专业背景优先 2. 具备优秀沟通协调能力，熟练使用Office办公软件 3. 服务意识强，情绪稳定，具备良好团队协作精神 4. 有高端住宅或星级酒店客服工作经验者优先考虑 工作时间 周一至周五8:45-18:00，双休，周六日轮值8:45-18:00
工作地点
天津市市辖区滨海新区
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