1. 现场运营管理
全面负责园区/办公楼日常物业服务工作，统筹秩序维护、环境卫生、绿化养护、设施维保、客户接待等板块；制定每日、每周工作安排，巡检各岗位工作落实情况，及时发现现场问题并闭环整改，保障园区公共区域环境、秩序正常。
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2. 客户服务与租户管理
对接企业租户，受理报修、投诉、咨询、需求建议，做好问题登记、派单、跟进、回访全流程；定期走访入驻企业，收集物业服务意见，协调解决租户各类诉求；组织对接装修入驻、装修巡检管控，规范装修现场管理，处理邻里、场地使用类纠纷。
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3. 工程维保管理
统筹公共设施设备日常巡检，包含给排水、照明、电梯、消防、门禁、停车场、公共配电等；跟进维修工单分派、验收；监督外包维保单位作业质量，核对维保记录；上报设施故障、改造需求，管控维修物料，降低运维损耗。
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4. 秩序与安全管理
管理门岗、巡逻、车场管理工作，落实人员、车辆进出管控；监督消防设施巡查，组织消防隐患排查，落实安全防范；处理园区突发事件：漏水、停电、设备故障、突发纠纷等，做好应急处置与上报。
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5. 团队管理
负责物业基层员工排班、日常考勤、岗位培训、工作考核；明确各岗位工作标准，督导岗位履职；做好人员日常沟通，提升服务执行力；对外包保洁、安保、绿化单位进行工作监督、考核。
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6. 资料、台账与成本管控
建立物业服务台账：报修记录、巡检记录、投诉处理、装修档案、租户信息、维保记录；整理各类物业报表向上级汇报；管控物业耗材使用，合理控制物业服务成本；配合物业费、公摊费用核对工作。
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7. 对外协同
对接消防、城管等外部单位；配合园区开展活动保障；对接维保、绿化等外包供应商，监督合同履约，落实服务质量考核。

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