岗位职责 
统筹供应链金融、国际贸易业务全流程客服体系，负责企业跨境客户、上下游供应链企业的咨询对接、收付款跟进、纠纷处理、回款协助、风险前置管控，同时搭建客服团队标准化服务流程，赋能团队处理付汇融资、金融放款、跨境结算、跨部门对接等专项业务问题，是连接前端产品、中端操作、后端风控与客户的核心枢纽，兼顾服务体验、业务落地、风险合规、团队管理四重价值。
任职要求
学历与专业
大专及以上学历，国际贸易、国际经济与贸易、供应链管理、金融、财务管理相关专业优先，具备系统的贸易与金融基础知识，可快速适配行业专项业务。
从业经验
3-5年国际贸易、供应链金融、跨境物流金融客服从业经验，2年及以上团队主管/班组长管理经验；熟悉供应链金融保理、应收账款融资、订单融资、仓单质押等基础业务，有进出口贸易单证、跨境结算、物流履约对接经验者优先
语言与工具能力
适配跨境业务沟通；熟练使用Office办公套件、CRM客户管理系统，熟悉供应链金融业务系统、物流单证ERP系统、SAP结算系统操作，具备数据统计、报表复盘能力。
发展路径
管理层发展路径，专业能力+管理能力，可以晋升主管-经理
专业层发展路径，个人在专业领域持续深耕，有非常强的业务能力，能够解决其他人遇到的异常、阻力、问题，在业务领域独当一面，专业主管、专业经理等；
岗位特点
主要对接客户处理有关于费用财资相关的事项，有后台的实操专业岗位提供支撑，对接多方部门信息，提供给客户更专业高效的解决方案

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