岗位职责  
1. 负责物流异常问题处理与客户沟通协调  
2. 监控客服服务质量，优化服务流程  
3. 组织培训提升团队专业能力  

任职要求  
1. 本科及以上学历，物流或管理相关专业  
2. 熟悉客服系统操作，具备数据分析能力  
3. 具备良好沟通能力与团队协作精神  
4. 有物流行业客服管理经验者优先  

工作时间  
周一至周五8:30-12:00，13:00-17:30

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