五险
岗位职责 (一)私教团队管理与培训 1.制定私教团队年度/月度销售目标(如课程销售额、续课率),监督执行并考核教练绩效。 2.招聘、选拔与培养教练,组织专业培训(如运动科学、销售技巧、客户服务),提升团队整体水平。 3.建立教练等级体系(如初级/中级/高级教练),制定晋升与激励机制(如课时费提成、奖金)。 (二)课程产品设计与优化 1.结合市场需求与会员反馈,设计私教课程体系(如减脂、增肌、康复等),制定标准化服务流程。 2.定期更新课程内容(如引入新训练方法、合作导师),提升课程吸引力与复购率。 3.与会籍团队协作,设计会员+私教课程套餐,推动交叉销售。 (三)客户服务与质量管理 1.监督教练的客户跟进质量(如训练计划制定、课后反馈),处理会员投诉与建议。 2.定期开展会员满意度调查,分析数据并优化服务(如调整教练排班、课程时长)。 3.组织会员成果展示活动(如减脂挑战赛、训练成果分享会),增强品牌口碑。 (四)数据监控与跨部门协作 1.统计私教课程销售数据(如人均课时、续课率、退课率),提交运营报告。 2.与场地运营部门协调器械使用、课程时间安排,确保服务顺畅。 3.对接市场部门,策划私教课程推广活动(如体验课、教练公开课)。 四、任职资格: (一)学历与资质 大专以上学历,持有健身教练国家职业资格证优先。 (二)工作经验 3年以上私教行业经验,2年以上教练管理经验。 (三)专业技能 1.精通私教课程设计与销售流程,熟悉健身行业市场动态。 2.强团队管理与培训能力,具备课程研发创新思维。 3.良好的客户服务意识与危机处理能力。 (四)综合素质 1.热爱健身行业,形象气质佳,抗压性强,具备教练职业操守。 2.遵守公司的各项规章制度,保守公司的商业秘密。
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