岗位职责 1. 通过线上、小区、老客户转介绍等渠道获取家装客户,接待到店客户,做好客户登记。 2. 了解客户户型、预算、风格、入住时间、家庭需求,做好需求分析。 3. 配合设计师带客户看方案、看效果图、看工地、看材料展厅,讲解工艺、材料、报价、活动政策。 4. 跟进客户,定期回访,维护客户关系,处理客户疑问,邀约复访,促成签单。 5. 做好客户台账,记录跟进节点,按时上报客户数据,完成个人签单指标。 6. 维护老客户,促进老客户转介绍;熟悉公司套餐、增项、优惠活动、施工流程。 7. 做好小区活动、团购、直播、社群等获客动作。 任职要求 1. 沟通表达流畅,亲和力强,抗压能力强,目标感强,能接受业绩考核。 2. 有家装、建材、房产、家居销售经验优先。 3. 学习能力强,快速记住材料、工艺、报价规则,不胡乱承诺客户。 4. 有耐心,客户跟进意识强,不要三天打鱼两天晒网,愿意做回访。 5. 诚实守信,不私收客户费用,遵守公司制度。 6. 学历中专;有经验可放宽。 优先条件 - 做过家装整装、全屋定制、建材销售; - 会抖音/朋友圈获客; - 有小区资源、物业资源
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