岗位职责及目标：
1.通过电话等方式对逾期账户进行沟通，引导客户按正确的缴费方式偿还欠款；
2.对欠款客户资料进行收集和整理，协助制定和执行还款方案 ；
3.合规处理客户异议，准确记录与客户接触的过程和信息，为客户提供快速、准确与专业的咨询服务；

任职要求：
1.良好的沟通能力，大专及其以上学历，具有良好的抗压能力、执行能力和团队合作意识；
2.能严格遵守公司各项规章制度、操作流程、保密制度以及服务规范；
3.普通话标准，善于与不同人群沟通，具有较强的沟通协调、综合分析及语言表达能力，敏锐的观察力，判断及协调能力；
4.符合京东价值观：客户为先、诚信、创新、感恩、拼搏、担当；

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滨海直聘严禁用人单位做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参与培训等，您一旦发现此类行为，请立即举报！ 我要举报 >