岗位职责：

1. 制定门店年度、月度运营目标与策略，统筹洗浴、养生、休息区全流程运作，对营收、服务质量、成本控制负总责，践行品牌现代、舒适、养生的核心定位。

2. 负责门店人员招聘、选拔、培训与考核，搭建人才梯队，制定激励机制，明确各岗位权责，提升团队专业素养与凝聚力。

3. 主导抖音、携程等平台营销方案策划与执行，包括直播带货、团购套餐上架、节日主题活动等，分析数据并优化推广策略，提升门店曝光与客流。

4. 建立客户投诉处理机制，解决重大客诉；维护会员体系，提升老客复购率；收集市场及竞品信息，优化门店服务与产品结构。

5. 严控物料采购、水电、人力等各项成本，制定成本管控方案；落实卫生防疫、消防安全、设备维护标准，确保门店合规安全运营。

6. 监督门店环境、服务礼仪、宣传物料等细节，保障品牌统一形象；对接上级部门，定期汇报运营数据与工作进展，执行各项决策。

任职要求

1. 3年以上洗浴/酒店行业管理经验，有门店全盘运营管理经验者优先。

2. 具备敏锐的市场洞察力，熟悉抖音、携程等平台营销玩法，能独立策划并落地营销活动。

3. 优秀的团队管理、沟通协调能力，能高效统筹团队完成业绩目标。

4. 认同品牌养生、舒适的运营理念，注重细节与服务品质，抗压能力强。

5. 熟悉行业相关法律法规，具备良好的风险管控意识。


应聘方式
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