岗位职责：
1、全面负责客户服务中心工作，全面完成公司下达的任务指标指标；
2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程，对客户服务团队标准化执行情况、工作效率、客户满意度等指标进行考核；
3、负责加强公司重点客户的回访，做好客户关系的沟通、维护和提升。

任职要求：
1、沟通能力强，具有团队合作精神；
2、不断追求提高服务效率和服务质量。

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