1、深入了解人事背景调查行业，制定有效的客户服务方案，通过协调合作部门来保证订单的正常交付；
2、监督管理、培训考核客服/审核团队，做好定岗定级，统筹、规范部门岗位人员的工作，促进业绩目标达成；
3、具备优秀的客户需求分析能力，根据客户的不同需求制定相应的服务方案，协助销售完成竞标等商业谈判工作；
4、能够快速准确识别客户诉求，在接到客诉后及时给出解决方案并完成闭环跟进；
5、完成领导交办的其他工作；
任职资格：
1、本科及以上学历；
2、三年以上背景调查业务相关工作经历，包括背调公司调查员岗位、客服岗位或销售岗位经历；
3、有统筹背调大客户项目经验者优先；
4、普通话标准，学习与沟通能力强，拥有强烈的开拓进取精神和抗压能力

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