新客服主管（五险一金＋上八点半下五点半）
5000-6000元/月
五险一金年终奖长白班
平台核验
营业执照
职位描述
岗位职责： 1、负责公司相关管理制度及人员培训考核管理制度体系搭建及落地。 2、负责项目内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度。 3、负责制定物业项目月度、年度工作计划，确保工作计划顺利完成，部门员工的管理、指导、培训及评估。 4、定期进行现场品质检查，提出整改意见并监督，直至整改完成，确保高品质的服务。 5、负责整体客户满意度提升计划，并结合实际情况落实至各项目，以满足客户需求。 6、制定客户服务规范和制度，设计并优化客户服务各种流程。 7、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析。 8、全方位优化客户服务质量。 任职要求： 1、本科及以上学历，催费经验丰富者优先考虑。 2、有五年以上相同岗位物业管理经验。 4、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心。 5、较强的组织、运营、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力。
工作地点
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