工作职责:
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到好的网络营销的效果。
5、短视频策划与制作，各网络平台（抖音小红书）等平台做推广。
任职资格:
1、专科学历，无经验者也可，公司具有完备的培训体系。入职后同组小老师带~
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
【场民福利手册】
1、福利待遇：五险一金+高/低温补贴+住房贷款+关爱基金+团建+免费体检，承包所有你对福利的想象；
2、休假制度：朝九晚六，周末双休，法定节假日+年假+婚假+产假，更加过分的是年终带薪年假10天以上（不用紧张的抢过年车票，就是任性又体面）；
3、职业发展：快速发展的上市集团，私人订制的发展通道，内部晋升能者上，请收下这份双通道发展教程；
4、个人成长：线上知识平台，线下系统课程，多元培训体系，成长是神奇的风景；
5、公司氛围：领导nice，同事有范，足够的互联网自由。
6、市内六区、大港、汉沽、东丽、津南、塘沽均提供班车服务，通勤不方便的小伙伴，可选择住宿。
此岗位欢迎有理想的应届毕业生加入，无经验者公司提供专业的岗前培训！对新员工我们坚持传、帮、带的培训原则。

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