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客服专员(五险一金+周末双休)

5000-7000元/月

五险一金周末双休绩效奖金


  • 开发区 · 开发区一二三街
  • 不限经验
  • 不限学历
  • 招 2 人
  • 客户服务 - 热线询问

职位描述

工作内容:
负责公司产品的客户服务工作,解决客户关于产品的问题、投诉和需求,提供优质的客户体验。
主要职责:
- 接听和处理来自客户的电话、邮件和在线客服,对客户的问题、投诉和需求进行解答和处理。
- 记录客户信息、产品信息和问题,以便回顾和跟进。
- 对现有的客户资料和客户需求进行分类和管理,以便维护客户关系和提供产品升级。
- 根据公司政策和流程,对客户问题进行分类和流转,以确保问题得到及时和有效的解决。
- 参与产品上线前的客户沟通和产品评估,以提供产品改进的建议。
- 收集和分享客户反馈和产品改进的需求,以帮助公司持续改进产品和服务。
- 遵守公司的各项规章制度,保持良好的工作态度和团队协作精神,以提供优质的服务。

工作地点

天津市市辖区滨海新区全境天津经济技术开发区洞庭路58号


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