岗位职责：
1、通过在线热线服务司机与LNG加气站，记录汇总用户承运过程中相关咨询、投诉和申诉等问题；
2、通过回访发现客户的需求及意见，并对信息进行记录，整理，汇报;
3、为客户提供完整准确的信息及问题解决方案，追踪解决用户问题。
4、汇总和分析用户数据，优化和提升服务体验；
5、认可轮班制，能接受晚班，每月休6-8天。
岗位要求：
1、 专科及以上学历，30岁以下；
2、 有呼叫中心服务经验者优先考虑。
3、 熟悉货LNG（液化天气热）运输行业相关经验优先考虑；
4、 普通话标准，语言沟通表达能力强，具备条理性、逻辑性，打字速度快；
5、 熟练掌握办公软件，对于疑难问题具有探索解决的兴趣与能力；
6、耐心、有责任心、正直、对待工作热情；

福利待遇：
【社保】五险一金：医疗、生育、工伤、失业、养老保险及住房公积金；
【公司福利】餐补、节日福利、公司聚餐等；
【假期福利】享受国家规定的带薪年假；
【成长进步】舒适的工作环境，人性化的管理制度，让员工迅速融入新环境并快速成长。
【培养方向】客服主管、客服经理
【职位特点/优势】为什么选择我们：
职业发展：公司转型期，老板Nice，部门包容度高，个人能力可释放、晋升机会多。

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