中国光大银行成立于1992年8月，是经国务院批复并经中国人民银行批准设立的全国性股份制商业银行，总部设在北京。
        中国光大银行数字金融部远程银行中心成立于1999年，隶属于总行零售与财富管理部，下设北京、武汉、天津三个分中心，人员规模已达1800余人。积极落实“打造一流财富管理银行”战略，聚焦敏捷、科技、生态，探索“金融+生活”的一站式便捷式服务，构建科技驱动和数据引领的共享生态圈。光大远程服务经过21年的发展沉淀、技术创新，形成以语音服务为基础、文字服务为重要补充、视频服务为创新突破的多元化、多渠道、多媒体协同服务体系，在业内首家推出手语视频服务，在探索服务新模式的同时积极践行光大“金融国家队”的社会责任。
        在集团“阳光、家园、崇商、担当”的文化背景下，牢固树立“对外以客户为中心，对内以员工为中心”的工作理念，致力于成为员工“事业的平台、温暖的家庭、求知的学校”。